Отзыв о теплоходе «Дмитрий Пожарский». 2022 год
В марте 2022 обратились в агентство «Добрый День», чтобы приобрести круиз до С-Петербурга на теплоходе «Дмитрий Пожарский». Приехали, менеджер нам все очень подробно рассказала. Выбрали каюту на схеме теплоходной компании (рекламировать ее не буду) с указанием, что она свободна для бронирования. К слову, остальные каюты были заняты, либо забронированы с отправлением из других городов. Дело было в конце рабочего дня, так что в 18.04 телефон теплоходной компании уже не отвечал. Звонили чтобы уточнить на всякий случай, что бронь прошла успешно.
На следующий день утром, менеджер сообщила, что теплоходная компания отказалась подтверждать бронь отвечая, что каюта продана, а в системе бронирования её сейчас закроют, несмотря на то, что каюта так и была в продаже.
Позже выяснилось, что с теплоходами, «Космонавт Гагарин», «Дмитрий Пожарский», «А.И.Герцен» и «Капитан Пушкарёв» — один и тот же менеджмент и такие ситуации возникают регулярно. Мало того, что теплоходы не очень, так и с сотрудниками тоже беда.
Но, нет худа без добра: в итоге выбрали другое направление, другой теплоход, переоформили документы и оформили кешбэк. Спасибо сотрудникам турфирмы «Добрый День».
Ольга Олешко
Опубликовано: 29 марта 2022 года
Читать все отзывы о турагентстве «ДОБРЫЙ ДЕНЬ»
