В марте 2022 обратились в агентство «Добрый День», чтобы приобрести круиз до С-Петербурга на теплоходе «Дмитрий Пожарский». Приехали, менеджер нам все очень подробно рассказала. Выбрали каюту на схеме теплоходной компании (рекламировать ее не буду) с указанием, что она свободна для бронирования. К слову, остальные каюты были заняты, либо забронированы с отправлением из других городов. Дело было в конце рабочего дня, так что в 18.04 телефон теплоходной компании уже не отвечал. Звонили чтобы уточнить на всякий случай, что бронь прошла успешно.

На следующий день утром, менеджер сообщила, что теплоходная компания отказалась подтверждать бронь отвечая, что каюта продана, а в системе бронирования её сейчас закроют, несмотря на то, что каюта так и была в продаже.

Позже выяснилось, что с теплоходами, «Космонавт Гагарин», «Дмитрий Пожарский», «А.И.Герцен» и «Капитан Пушкарёв» — один и тот же менеджмент и такие ситуации возникают регулярно. Мало того, что теплоходы не очень, так и с сотрудниками тоже беда.

Но, нет худа без добра: в итоге выбрали другое направление, другой теплоход, переоформили документы и оформили кешбэк. Спасибо сотрудникам турфирмы «Добрый День».

Читать все отзывы о турагентстве «ДОБРЫЙ ДЕНЬ»

Ольга Олешко
29 марта 2022
















Рубрики:

0 комментариев

Добавить комментарий

Avatar placeholder

Ваш адрес email не будет опубликован.

Например, напишите пожелания к отелю или уточните количество дней тура.
Пожалуйста, проверьте правильность ввода номера т/ф.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Укажите День и Месяц. Вам предложат рейсы ближайшие к этой дате.
Укажите длительность поездки.
Например, предположительное место отдыха, пожелания по проживанию, ориентировочный бюджет и т.д.
Пожалуйста, проверьте правильность номера т/ф, иначе мы не сможем отправить расчет.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.